ご注文可能期間

※紙チケットの場合、即決は公演３日前から、在庫返答取引は公演４日前から直前取引（手渡し選択可）に移行できるようになります。

お取引の流れ

1. ユーザー登録



まずユーザー登録をしていただきます。登録費や会費等はかかりません。
※会員ID及びパスワードの取得は1会員につき１つとなります。

会員登録はこちら

2. チケットを出品



チケットの出品登録が完了すると、掲載が開始されます。
※コンビニ発券での出品も、チケット代金をお支払い済みのチケットに限ります。

直前のお取引の場合

対象取引：電子チケット・コンビニ発券で公演当日注文、紙チケットで公演3日前～当日に注文された取引

• チケット詳細ページで注文前に質問フォームから売り手に質問ができるようになります。
• ご注文後、直接売り手と買い手がやりとりできる連絡掲示板がご利用できるようになります。
• チケット受け取り方法「手渡し」を選択できることができます。

出品に関する注意事項

即決取引出品中は、常に在庫を保証する必要があります。他で売ってしまったなど、注文が入ったにも関わらず「在庫無し」となってしまった場合、出品金額と同額の違約金が発生します。在庫や出品の管理には十分にご注意ください。

3. 買い手が注文



欲しいチケットがあった場合、買い手は注文を行います。注文後、即買い手に「入金依頼」メールが送られます。

4. 買い手の入金手続き



買い手は「入金依頼」メールを受け取った後、1時間以内にチケット代金の入金をします。1時間以内に支払い手続きが行われない場合は、注文はキャンセルとなり、お客様のチケットは自動的に再掲載されます。

5. 売り手に発送依頼



買い手からの入金を確認すると、売り手のお客様に「チケット発送依頼」メールが送られます。

6. 発送処理



「チケット発送依頼」メールを受け取ったら、2日以内に発送をお願いいたします。買い手の送り先は、当サイトのお客様会員ページに表示されています。 発送はインターネットで荷物追跡可能、かつ配達員から手渡しされる方法限定です。以下の配達方法がよく利用されています。

※電子チケットやコンビニ発券の場合は、QRコードや引き換え番号など必要情報を取引ナビもしくは連絡掲示板で通知をしてください。

発送方法例

• 簡易書留郵便
• 書留郵便
• レターパックプラス
• ヤマト宅配便（小包便）

発送が完了したら、当日中に管理画面から「発送完了の処理」を行ってください。荷物の引受番号や発送方法を忘れずに記入をお願いいたします。
※発送完了の処理が行われないと、買い手がチケットを受け取っても、売り手であるお客様に代金を支払うことが出来ません。忘れずに発送完了処理を行ってください。

発送に関する注意事項

• 何らかの理由で発送が遅れる場合は、マイページ「当社へ連絡」から発送遅延の連絡をしてください。直前のお取引の場合は「連絡掲示板」が利用できますので買い手へ直接連絡をしてください。
• まだ手元に無い場合は2日以内の発送はしなくて結構ですが、チケット管理画面上の席情報に発送予定日を明記してください。発送予定日の記入漏れによる買い手からのキャンセルや返金要求が起きる可能性があります。
7. 受取確認→振込申請→代金のお支払い



買い手の「受取確認」を事務局が確認した後、代金のお振り込みが可能になります。代金のお振込みには、必ずマイページから出品者様自身で「振込申請」を行ってください。申請後、2営業日以内にお振込みいたします。

買い手の受取に関して

• 買い手の受取確認期間となる2日間は、チケットの相違や間違いがあった場合のクレーム処理期間となります。注文時と異なる日付や席などを受け取った場合、買い手はチケットの交換や返金を求める事が出来ます。
• 買い手がチケットを受け取ってから2日経っても受取確認が行われない場合は、自動的に受取確認された物と見なされます。
• チケットが配送されても、買い手が不在で受け取らない日が続いた場合、当サイトから買い手に「受け取り催促」メールを送ります。 それでも買い手からアクションがない場合は、実際の受取に関わらず、受け取り完了となります。